央广网北京12月24日音书（记者张胜坡）“每天早上，我在微信群里听东说念主家直播讲课，发现我们之前太无知了，那么多对躯壳好的东西都不知说念。”内蒙古的董倩和女儿拨通电话，便连续陆续地提及一款激光诊疗仪的神奇功效——净化血液、辞让癌症……

退休后，董倩频频去一家叫中原百川的门店作念免费理疗，最近查出了颈动脉斑块，听养生课的时候，听到激光诊疗仪有计帐血管的作用，非常心动。“我谋略买一台使用，我如果躯壳好少量，也能少给你添贫苦。”

董倩的女儿在网上搜索了中原百川这家公司，发现该公司的门店在宇宙多地都有因空虚宣传被市集监管局查处的情况。2025年10月15日，江西市集监管官方公众号公布的一批典型保健品“坑老”“骗老”案例提到，贵溪市一家医疗器械公司通过在门店披发鸡蛋等小礼品来吸引老年东说念主免费体验，并通过现场讲课、视频教诲等方式，夸大宣传中原百川中频激光诊疗仪具有净化血液，辞让癌症等功效，乱来老年东说念主购买其居品，组成空虚宣传步履，被贵溪市市集监管局罚金2万元。

近日，央广网记者考核发现，私域直播领域已形成一套特意对老年群体的“围猎”模式。直播内容形态百出，所售商品琳琅满目，繁多老东说念主千里迷其间，不仅进入了广阔时候和财富，还给家庭关系形成诸多伤害。

“老东说念主千里迷私域直播形成的危害涓滴不亚于青少年千里迷电子游戏，但身为子女，我们毫无认识。”一位受访者说。

被“围猎”的老东说念主

“结束！不赶趟啦”“结束！我落一个签到”……山东的柳燕说，这些话出自70多岁的奶奶。

她说，自从宣战了私域直播，奶奶便被拉到了一个群里，老东说念主们被条目每天在群里看直播、签到和打卡。我方带奶奶出去吃饭，对方都会说“还有课没听完，听完智力出去”。

柳燕示意，老东说念主用待业金在直播间购买的各样药品和保健品堆满家里，有些东西不吃也不必，甚而吃不完放过时，得孙辈强制性丢弃。

詹翔曾担任山东威海某保健品公司的四川南川加盟店筹办负责东说念主。他告诉记者，“签到、打卡、看直播、领红包”是私域直播线上吸引老年东说念主的惯例套路。

他所在加盟店和其母公司的主要业务是向老年东说念主倾销保健品，筹办模式是私域直播和由总部讲师下店讲课的会议营销。在私域直播方面，他所在门店有一整套线上和线下的营销期间。据他先容，最初，门店先把节略50名老主顾皆集到一个微信群里，然后让他们拉年级偏大的亲戚一又友进来，每拉一个东说念主，奖励5-10元的红包。通过这么的方式，一个门店就能拉起来四五个群，群里至少100多东说念主，有些群接近300东说念主。

詹翔先容，每个微信群都被算作一个“可控的闭塞场域”运营。为了确保群里都是“高净值老东说念主”、加多成单几率，公司还邀请这些老东说念主来线下门店免费吃饭。

詹翔所在门店有100多平米的餐厅，能容纳100东说念主，配有两名专职厨师。每天中午、晚上，他都会请老东说念主们吃饭。据他粗算，一顿饭的东说念主均老本是6元把握，但凡买够2000多元居品的老东说念主，就能天天来吃。吃上半个月后，职责主说念主员共计着每个老东说念主的老本差未几了，就会推选新的居品。

“免费吃饭”是该保健品门店吸引老东说念主的清苦方式（央广网发 受访者供图）

吃饭裂缝，职责主说念主员会教导老东说念主：“每天回家之后看群里的直播。我们每天都会统计后台数据，第二天就发红包，看的时候越久，红包发得越多。”那些不来吃饭的、东说念主和微信号对不上的、签到打卡不活跃的、不买东西的，都会被踢出群聊，失去赓续看直播的经验。

“所有这个词主顾都要筛选。”詹翔说，在这类线下门店，老东说念主们不仅不错来这里吃饭，还能享受免费泡脚和理疗。年青嘴乖的职责主说念主员叫老东说念主“叔叔大姨”“干爹干妈”，几句家长里短，大致就能判断出老东说念主的退休收入、子女是否常在身边和是否有落寞消费智力。“及格”老东说念主拉来的新主顾，会主动先容对方与我方的关系，退休收入，无形中帮门店提前完成“预筛”。

“60岁以下、莫得退休金、买了居品之后子女会反对，这些东说念主统统不宽宥，这是为不产生纠纷，只挣稳单的钱。”詹翔先容。

河南刘霞的父亲本年83岁。她说，两年前，父亲在一家新开业的农垦超市拿了一张宣传彩页，领了点儿免费的麦片、豆乳粉，就运行去店里听课。其后，她父亲在线上听课，买了几千块钱的羊奶粉和1万多块钱的牛初乳粉。之后，她认为父亲应该是成了这个行业的“高净值客户”，个东说念主信息被约束倒手，每天都有各式客服给他打电话、拉他进群。

有私域直播群的课程包装成养生科普课，通过答题互动渗入宣传居品（央广网发 受访者供图）

“我就算告诉老东说念主一些东西是‘三无居品’，他们也不肯战胜。”郑丹的父母在一家名为“中原特产”线下店领了免费鸡蛋，听了几次讲座后就被拉进了一个微信直播群，父母都是环卫工东说念主，每月两东说念主工资加起来惟有4000多元。自从进群后，老东说念主就跟中邪一样，保健品、布帛菽粟用的东西，什么都买，吞并样东西还会买好屡次。

客岁8月，郑丹回甘肃梓里走访父母，一进门才发现家里已经堆满了成批的商品，乍一看就像一家商店。她盘点之后发现，父母已经蹧跶了3万多元，而买来的这些商品大多不是正规品牌，居品名、品牌名、公司名完全查不到，少数其它电商平台也在售的居品，父母在直播间买到的价钱则跳跃两三倍。

她把这些信息告诉父母，但老东说念主不肯战胜我方是上当上当了。无奈，她只可强制给他们退了微信群，关掉了他们手机上所有这个词的电子支付功能。

私域直播背后的利益链

老东说念主在店里吃饭后，便会被条目定时看直播。“前边一周只须听课，不卖大件。”詹翔说，无为听两三天后，直播间运行出现所谓的“秒杀团购”。比如，“原价”10元的海带，今天只卖2块钱，每东说念主限购一袋。第二天又换成标价21元的“深海无花果”，“今天9.9元，限购一份”。

詹翔先容，这些小额居品不是利润点，而是用来测试老东说念主是否有消费意愿，在直播公司里面称为“消费俗例培养”。如果有些老东说念主连2元、9.9元都不肯意花，就会被视为“无效客户”。

詹翔说，一周后，一般该公司会组织第一次崇敬销售，被视为“初筛的缺陷节点”。售卖的居品是海参牡蛎粉，主播会在直播间反复强调：“原价598元，今天公司携带给优惠，只须298元。”

他示意，为了迎合老年东说念主占低廉的心思，居品套餐被遐想成交298元先送一桶居品，再返298元的“现款券”。可在吃完后赓续购买，额外还会再送面粉等生活用品。

在詹翔看来，购买居品的老东说念主会进入为期10天的“培养阶段”。老东说念主需要每天拍视频或像片，诠释我方在吃居品，发到群里“打卡”，逐日可领取1.68元红包。

“一桶牡蛎粉梗概一星期就吃结束。”詹翔告诉记者，10天培养期结果后，直播间和门店会同步率领老东说念主进行“翻单”，也即是购买2980元的大套餐，“买10盒送2盒”或“买10盒送3盒”，购买套餐后，可天天来店里吃免费餐，买到这一步的老东说念主，便被视为褂讪客户了。

詹翔说，而后，老东说念主会赓续被推选更贵的居品。比如，公司携带“从特殊渠说念请求下来的”沙虫口服液，1000多元1盒，6980元买10盒送3盒。他曾看到，一双夫妻在不到两个月的时候里就消费了五六万元。

郑丹父母从私域直播间买来的东西堆满家里（央广网发 受访者供图）

记者在采访中发现，不同私域直播公司的卖货套路都大同小异，广阔所以小恩小惠开路。宣战私域直播以来，2年时候，刘霞的父亲在直播间的下单金额已卓越10万，于今仍然千里迷。

刘霞进了好多父亲所在的私域直播群。据她不雅察，多数直播群先通过送奶粉、优惠券、中奖卡和发红包等方式吸引老东说念主听课。

有直播公司职责主说念主员曾和她讲明背后的利益链条：“直播公司、居品厂家、‘群众熟练’是三方配合，直播公司负责拉东说念主卖货、厂家提供居品、‘群众熟练’按需录制课程，甚而同样的课程不错卖给不同直播公司，有特意古道会教客服怎样跟单、设备下单等，成单后，客服便接洽厂家发货。”

“最多的时候，二三十个客服接洽我父亲听课，每天他都有上千条未读音书。”刘霞说。令刘霞哭笑不得的是，父亲买回家的“蚕蛹油”和“蛹虫草东说念主参特殊膳食”，正面包装上的坐褥商一个写着“香港某生命医学筹商院有限公司”，一个写着“好意思国某筹商有限公司”，产地却都是河南驻马店。

在本年10月15日召开的“整治私域直播空虚宣传作恶步履”专题新闻发布会上，国度市集监管总局价监竞争局一级视察员杨洪丰先容，私域直播领域存在的凸起问题阐述存：一是空虚宣传与夸大功效，通过廉价商品、免费体验行动引流，用造谣身份、空虚原料、造谣疗效等伪造信息进行空虚宣传，将普互市品包装成医治百病的“神药”“神器”，设备老年消费者购买高价商品。

二是“群众东说念主设”作秀，部分直播间通过“伪科学养生课”“群众一双一接洽”等面目设备营销，而所谓“群众”频频莫得真确的专科布景和禀赋。

三是居品禀赋作秀，一些私域直播间销售的居品莫得正当禀赋，却伪造或冒用批准文号、认证记号等，误导消费。举例，将普通食物宣传为具有诊疗功效的药品，或将普通保健品宣传为具有特定保健功能的居品。

“险些莫得他们不敢卖的”

本年9月，陈琦入职了成都一家直播公司。刚运行，公司向他描写的是“作念情谊类直播，有了东说念主气以后，不错趁机卖生活用品，不触碰法律底线。”

他在入职后才知说念，所谓“情谊直播”，是特意针对老年东说念主喜好遐想的“脚本杀”，公司里面根据脚本内容将直播分为三类，最浅易的是单戏，即小突破、小故事。主要在某短视频平台直播，一般是一个伪装成不雅众的“麦手”上线，然后向主播接洽经管情谊问题，讲明丈夫外遇、婆媳矛盾等日常家庭戏码，主播则以“过来东说念主”的姿态劝解，演出谦虚、隆重、善于颐养矛盾的东说念主设。

“新主播，不雅众少，就播单戏，比及有上千不雅众，就不错播双戏和三戏，运行卖货了。”陈琦说。

第二类双戏会升级到社会突破，脚本变成“被黑心雇主拖欠工资的打工东说念主”之类的，主播运行展示所谓“就业智力”，不让“当事东说念主”流露电话，却能通过“关系”找到雇主并施压，“打工东说念主”在线上收到工资，直播间当场刷屏庆祝。第三类三戏则是更夸张的“帮派式救东说念主”，主播眨眼间给张三打电话找关系，眨眼间接洽讼师，一会接洽网罗打手，几经险峻最终帮“当事东说念主”经管问题。

“老年东说念主短缺情谊追随，需要阻扰和成立感，可爱看这么的直播。”陈琦说，直播间里有2000东说念主，群众一齐为了匡助主播和“当事东说念主”去经干事情出一份力，会有很强的成立感。

几场直播下来，主播在不雅众心中被褂讪塑形成“有能量、有东说念主脉、有正义感”的形象，这恰是下一步转战私域直播“卖大货”的清苦基础。“那么夸张的故事都欢喜信的东说念主，把他们拉到微信群看私域直播也会欢喜随着去。”陈琦说。

部分私域直播间高傲“安全屋”字样（央广网发 受访者供图）

“卖一眼假的东西”，陈琦在直播间见过那些“古币”。为了加多稳单率，主播有各式话术：“你吃力了一辈子，你莫得让子女过上好日子，有你的一部分包袱。这个古币即是给子女留的遗产，等你走的那天，你告诉子女，给他们留了一个传家之宝。”这就极地面减少了退货率。

上海孙女士72岁的父亲对私域直播就相配千里迷。有段时候，为驻守直播间被举报，主播将直播时候从晚上7点改到晚上11点，他父亲为了看直播很晚才寝息。孙女士曾看到，直播间里的内容，眨眼间是中东雇主送福利，眨眼间售卖“价值500万的名东说念主书道书画”。

陈琦所在的公司，在私域直播间里售卖宣称“戴上之后百病排斥的项链”“穿上后腰不酸腿不疼的裤子”，还有“喝了不生病”的“至人水”，以及“延年益寿杯”等居品。“险些莫得他们不敢卖的”，陈琦说。

在私域直播的世界里，居品供应商、直播公司、主播、伴计、客服丝丝入扣，各司其职，为老年东说念主编织了一张难以通俗挣脱的“猎网”。

刚入职时，陈琦提到我方创过业，但欠了钱。他公司携带玩赏地说，“找的即是你这种东说念主，不欠钱，你对钱莫得渴慕，那你来这公司莫得兴致。”在里面培训会上，别称头牌主播被当成典型案例共享：“曾摆过地摊、赌博、负债、找不到前程，来到公司后终于走上致富之路。”

为了最大适度激勉主播的能源，公司会与每个新入职的主播签下包含高额违约金和极大眩惑的协议：莫得基本工资，功绩越好，分红比例越高。带货10万以内功绩分红为20%，10万到50万的功绩分红为25%。月销100万以上就属于明星主播，领有单独的直播间，不错取得40%的提成。

直播近似“剧组式运作”，每个主播会有一个助理，帮衬拉流量、找“麦手”、找脚本，每个“麦手”连线20分钟收费20-30元，一场2小时的直播一般要用4到6个“麦手”。前期，直播触及的用度，包括助理的工资和“麦手”佣金，由公司代主播支付，等主播有了功绩后，再从主播的提成里扣。

陈琦说，公域直播仅仅他们公司的引流妙技，大钱要在私域直播里挣。在某短视频平台卖货，一场最多只可卖到几万，而一场私域直播不错卖三五十万。因为在私域里，商品单价更高，用户愈加精确。他所在的这家公司，自称年度带货指标是1个亿，第三季度已完成七八千万。

一次情谊直播中，陈琦让“家东说念主们”把年龄打出来，看到直播间里，50岁、60岁、70岁、甚而80岁的老东说念主都有。“我嗅觉作念了这个事情，晚上寝息都睡不着。我我方也有奶奶和外婆，年级也都七八十岁了，我于心不忍。”陈琦说。

很快，他向公司建议了去职。一位共事劝他，“等你一个月挣二三十万的时候，你就能收受了。”他说：“我收受不了。”

群众：精的确中了老东说念主的情谊需求与社会交游特质

“我一边投诉、退货，一边念念把我方的心思说出来，否则很委屈的。”刘霞把我方的经历发在了外交媒体上，好多和她有近似遭受的子女纷繁接洽她，交流怎样帮老东说念主救助失掉，劝止老东说念主千里迷私域直播的教诲。她被拉进了一个200东说念主把握的微信群，群里都是指挥若定的子女。

多位受访子女示意，她们的父母广阔没什么生活爱好，由于个东说念主脾气、家庭情状等成分，日常生活以独处为主，刷直播险些是他们生活中独一可干的事情。

在10月15日召开的“整治私域直播空虚宣传作恶步履”专题新闻发布会上，国度市集监管总局价监竞争局一级视察员杨洪丰先容，闭塞性与潜藏性是私域直播的显耀特征，私域直播多联接在闭塞性强的第三方平台，平台经管轨则相对较为宽松，平台经管包袱落实尚不到位。

复旦大学老龄筹商院熟练、AI向善与数智养老筹商中心主任申琦告诉记者，私域直播在老年群体中的快速膨胀，与其说是因为老年东说念主“容易上当”，不如说是这一模式精的确中了老东说念主的情谊需求与社会交游特质，并巧妙绕开了传统监管视线。

申琦先容，私域直播的中枢运作可抽象为“线下信任筑基、线上情谊报复”，先通过社区站立品、组织线下行动等方式建立初步接洽与信任，再将老年东说念主引入微信群、直播间等奥秘场域，完成从“熟东说念主”到“主顾”的身份颐养。在这照旧过中，主播频频以“家东说念主”“孩子”自居，用握续的情谊互动和“为叔叔大姨谋福利”的话术，将生意倾销包装成温煦与互助。这使得老年东说念主不仅在购买商品，更是在为情谊追随付费。而由于交流场景相对闭塞、交易链路散布，惯例基于告白公开传播的监管妙技难以灵验袒护，从而让私域直播成为特意针对老年东说念主的定向收割器用。

一位曾在某私域直播公司当过主播的东说念主士告诉记者，直播中，主播和老东说念主们以“爸爸姆妈”“女儿”“妮儿”互称是寻常事情。

主播和老东说念主们以“爸爸姆妈”“女儿”“妮儿”互称（央广网发 受访者供图）

相较于传统的公域直播，私域直播的“杀伤力”更强。南京师范大学的闫欣瑶进行过一次名为《电子围城——494位银发老东说念主直播间上当实录》的线上调研，在其征集的494条灵验投诉中，接洽私域直播的投诉，老东说念主的平均消费金额是10957元，显耀高于公域直播关系投诉的8173元。

申琦也和团队围绕该欢欣开展了为期一年的实地与网罗调研。她们握续追踪了卓越50个涉老私域社群，系统不雅察其互动模式和销售策略，并在北京、上海、浙江、河南、四川五地，深度访谈了82位老年东说念主及关系社区职责者。

调研发现，私域直播已形成高度脚本化的运营模式，约七成场次接纳“公益东说念主设+剧情砍价”结构，通过编造助农故事、伪造产地现场、上演“价钱诞妄”等情节，激勉老年东说念主的捡漏心思与情谊共识。从消费数据看，受访老年东说念主平均蹧跶约7460元，消费皆集于保健品、保藏品、日用品等高毛利商品，其中不少东说念主累计消费卓越5万元。

“更值得关注的是，老年东说念主进入的不仅是财富，还有显耀的情谊依赖。许多老东说念主将看直播、参与互动视为日常追随，甚而因主播的‘贴心话’而产生情谊信任。这种将东说念主际信任报复为握续消费能源的机制，使得风险不再局限于单次交易，而延长为一种对老年东说念主外交与情谊系统的缓慢渗入。”申琦认为。

国度市集监管总局：强化电子取证固证、跨区域协同办案、全链条“穿透式”监管

11月21日傍晚，刘霞刚刚完成一轮投诉，此次是针对一种名为“介入因子”的保健品，网上对于这类保健品的曝光、投诉已经没头没脑，父亲花一千块买了两盒。“接洽客服很难退的，客服会找各式借口，因为你拿追念不可能如法泡制，细则要掀开，细则要吃，客服会说拆了以后就不成退之类的。”刘霞说。

经过一年多的实践摸索，刘霞总结出了一个相对灵验、能尽量帮父亲救助失掉的认识，中枢即是拨打各地的“12345”。她的教诲是先通过父亲添加的客服企业微信，阐述直播公司的企业信息，然后根据企业注册地拨打当地的12345进行投诉，并将详备购物信息、订单截图等凭证提交给对方。

“基本上投诉完几天之后，他们会接洽到这个公司，公司就会有东说念主跟你接洽协商经管认识。不外也不是每个所在的12345都好用，恐怕候一个星期也没东说念主回应。”刘霞说。

国度市集监管总局价监竞争局一级视察员杨洪丰示意，私域直播领域存在的凸起问题阐述之一是消费维权困难，犯法商家频频通过“播完即关”、屏蔽信息、放弃群组等方式殉国凭证、躲闪包袱，并通过造谣售后服务、拖延退款等妙技，进一步侵害消费者正当权力。

杨洪丰示意，私域直播的典型特征和问题阐述，给监管法则职责带来了主动监控监测难、“私域”内容取证难、高下贱链条追忆难等困难和挑战，宇宙各地市集监管部门将通过强化电子取证固证、跨区域协同办案、全链条“穿透式”监管等针对性妙技，服从提高法治监管、信用监管、灵敏监管智力和水平，严厉打击各样不正大竞争步履、坚决珍重消费者尤其是老年东说念主正当权力。

对此，申琦示意，私域直播“围猎”老年东说念主欢欣若握续膨胀，至少会带来四重社会挫伤：一是径直侵害老年东说念主财产安全，设备老年东说念主非感性消费，不仅消耗其养老储蓄、医疗储备等中枢财富，更可能导致部分低收入老年群体堕入生活逆境。二是解构家庭信任纽带，弱化家庭养老支握体系功能。老年东说念主因“被围猎”产生的财产失掉，频频引发子女与父老间的知道不合与包袱纠纷，加重代际隔膜；部分家庭甚而因养老资金被挪用而堕入照看资源短缺的逆境，减弱家庭作为养老基础单位的守旧作用。三是纷扰银发经济市集生态，错乱公说念竞争的市集顺次。正当合规的银发经济主体发奋于于提供适老化居品与服务，而“围猎式”直播通过不正大竞争妙技霸占市集份额，不仅挤压优质企业的活命空间，更镌汰老年群体对银发经济的信任度，箝制养老产业、健康产业等细分领域的高质料发展。四是透支社会信用体系，加重老年群体的社会疏离感，冲击老龄化社会治理根基。此类步履强化了老年群体对网罗空间、市集经济的不信任感，使其渐渐产生对社会环境的谨防心思，甚而逃避平素的社会交游与消费行动；遥远来看，这种信任赤字会扩散至群众服务领域，加多下层治理老本，与积极支吾东说念主口老龄化、构建和谐老龄化社会的治理指标形成实际张力，减弱国度战术实践的社会基础。

申琦认为，子女在规劝时，需要幸免浅易诡辩、评判或坚贞插手，否则容易激起老东说念主的逆反心思，加深其情谊伶仃。而是要疼爱和谐其步履背后的需求，老东说念主频频在直播中寻找的是关注、追随与社会诱导。

“缓解这一问题，内容是在尊重老年东说念主需求的基础上，赐与老年东说念主灵验的支握。”在他看来，子女最初以倾听代替说教与评判，了解老东说念主可爱不雅看的内容非常吸引点，在一样中缓慢揭示常见销售套路，比如结合真确案例解释“演出式砍价”“造谣原价”等手法。同期，通过加多家庭互动、饱读吹父母参与线下社群行动，缓慢替代其从直播中取得的追随感。还可协助父母缔造支付名额、共同核实商品信息，在尊重其自主权的前提下共建防骗意志。

申琦示意，私域直播的潜藏性与流动性，条目监管需要杀青“跨场景穿透、多主体协同”。一是强化泉源治理，对进入社区、养老机构等风物的线下引流行动建立备案机制，从线下措施运行纳入经管视线。二是压实外交平台主体包袱，条目其对建立大领域老年用户群、频繁发起支付运动、发送直播运动等格外步履进行监测预警，并建立方便的诈骗举报通说念。三是建设针对老年东说念主的消费特地保护机制，举例探索引入购物“沉稳期”。四是加强部门协同，市集监管、网信、公安等关系部门形成联动，重心打击以健康、招待为名的空虚宣传步履。此外，还要进一步饱读吹家庭、社区、媒体共同参与老年东说念主数字训诲耕作，构建社会性防护网罗。

（陈彤、郑丹、刘霞为假名）